??政務誠信是社會信用體系建設的關鍵組成部分，是推動高質量發展，實現中國式現代化的內在要求。為深入貫徹落實市第十三次黨代會關于打造“最講信用的城市”，率先推動誠信政府建設，充分發揮政務誠信的示范引領作用，杭州市信用杭州建設工作聯席會議辦公室會同中共杭州市委直屬機關工作委員會聯合發布《杭州市誠信機關行為準則》。

??一、制定背景

??（一）國家層面。國務院印發的《關于加強政務誠信建設的指導意見》指出，要加強政務誠信建設，充分發揮政府在社會信用體系建設中的表率作用，進一步提升政府公信力，推進國家治理體系和治理能力現代化。

??（二）省級層面?！墩憬〖訌娬照\信建設的實施方案》提出要進一步提高依法行政水平和政務透明度，全面提升政府公信力。

??（三）市級層面?！逗贾菔腥嗣裾P于印發杭州市加強政務誠信建設實施方案的通知》指出要進一步加強服務型政府、創新型政府、廉潔政府和法治政府建設，不斷提升公務員誠信履職意識和政府誠信行政水平。

??二、誠信機關行為準則內容

??《杭州市誠信機關行為準則》系全國首創，立足政務誠信建設內涵和外延，涵蓋機關單位和公職人員誠信建設，聚焦“黨建引領、依法行政、政務公開、履約踐諾、政務用信、誠信隊伍、誠信文化和接受監督”八個方面做出規范。

??（一）堅持黨建引領。全面貫徹新時代黨的建設總要求，強化機關事業單位黨組（黨委）在法治政府和誠信政府建設中的責任擔當，扎實推進黨風廉政建設。

??（二）嚴格依法行政。牢固樹立依法決策意識，嚴格規范公正文明執法；主動開展行政行為自查自糾，推進政務服務標準化、規范化、便利化，提升服務效能。

??（三）強化政務公開。確保行政權力運行程序化和公開透明，提升各類行政行為信息公開質量，暢通政民互動渠道。

??（四）自覺履約踐諾。強化守信踐諾情況自查自糾，秉持誠信合理原則及時落實補償救濟和責任追究；杜絕“新官不理舊賬”，不拖欠或變相拖欠企業賬款。

??（五）落實政務用信。切實依法做好信用信息歸集與共享，杜絕信用措施泛化、濫用；深入推行告知承諾、信用監管、信用修復，提高“雙隨機、一公開”抽查信用關聯度。

??（六）建設誠信隊伍。加強公職人員誠信教育，樹立清正廉潔、恪盡職守、敢于擔當、誠實守信的良好形象，將公職人員信用記錄作為履職考核、選拔任用、職務晉升、評優評先等工作的重要參考。

??（七）弘揚誠信文化。大力弘揚誠實守信傳統文化和社會主義核心價值觀，構建誠信宣傳陣地，塑造機關誠信風貌；樹立褒揚誠信典型，發揮榜樣示范引領作用，進一步提升信用杭州影響力。

??（八）主動接受監督。依據機關職責作出政務誠信承諾，重視社會輿論監督作用；自覺接受人大和政協的政務誠信監督。