關于2022年10月住房租賃企業投訴情況的通報

各住房租賃企業：

??根據《住房和城鄉建設部等8部門關于持續整治規范房地產市場秩序的通知》(建房〔2021〕55號)和《山東省住房和城鄉建設廳等9部門關于印發<山東省持續整治規范房地產市場秩序三年行動方案>的通知》(魯建房函〔2021〕11號)，市住房城鄉建設局在全市范圍內持續開展整治規范房地產市場秩序行動。按照有關工作要求，現將2022年10月投訴量排名前十的住房租賃企業予以通報:

??一、青島美麗屋信息科技有限公司；

??二、北京中潤置家房地產經紀有限公司青島分公司；

??三、青島寓見美寓公寓管理有限公司；

??四、青島明致房地產經紀有限公司；

??五、青島優家美寓資產管理有限公司；

??六、青島博昕美寓房地產經紀有限公司；

??七、北京聯優生活物業管理有限公司青島分公司；

??八、青島天成美寓管理有限公司；

??九、二十三度資產管理有限公司；

??十、青島樂租房地產經紀有限公司。

??上述企業經營過程中主要存在惡意克扣押金、租金及其他保證金，租賃附加服務不規范，服務態度差等問題，嚴重擾亂住房租賃市場秩序。在相關部門調處租賃雙方糾紛過程中，上述企業服務意識不強，行動不積極、態度不誠懇，導致糾紛化解率偏低。

??請廣大市民進一步提高風險意識，審慎選擇住房租賃企業，防止自身合法權益受損。請各住房租賃企業引以為戒，切實加強經營服務行為約束和規范，嚴格執行住房租賃管理相關規定，高度重視并妥善處理與租賃當事人的糾紛。

??青島市住房和城鄉建設局

??2022年11月2日