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??2023年11月23日，由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會主辦的第十四屆中國房地產(chǎn)科學發(fā)展論壇職業(yè)能力建設(shè)賦能高質(zhì)量發(fā)展分論壇在杭州舉行。樂居工程咨詢總經(jīng)理楊亮作為受邀嘉賓在“驗房師職業(yè)化之路”圓桌對話環(huán)節(jié)上對未來地產(chǎn)發(fā)展新形勢下“驗房師”價值趨勢、驗房師職業(yè)價值重塑表達了專業(yè)的見解。

樂居工程咨詢被授予《驗房師國家職業(yè)標準》參編單位

??一、地產(chǎn)發(fā)展新形勢下驗房師職業(yè)價值重塑

??“驗房師”作為房地產(chǎn)領(lǐng)域唯一的新增職業(yè)被正式納入《2022年職業(yè)分類大典》，同年10月，人社部職業(yè)技能鑒定中心、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合啟動《驗房師國家職業(yè)標準》編制。

??2023年7月召開的中央政治局會議上明確了“房地產(chǎn)市場供求關(guān)系發(fā)生重大變化”，要求房地產(chǎn)發(fā)展從過去追求量的“有沒有”轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的“好不好”，購房者對“房價增長的期待”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺课萜焚|(zhì)的要求”。驗房師作為解決問題的重要一環(huán)，其職業(yè)價值不斷重塑，是促進地產(chǎn)行業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路的重要力量。

??一方面我國的城鎮(zhèn)化進程尚未結(jié)束，未來仍有約2.1億人進入城市生活，每年仍將有10多億規(guī)模的新增住房，其中超70%的購房者都有主動尋求驗房師提供驗房服務(wù)的意識。

??另一方面，雖然房地產(chǎn)領(lǐng)域建造標準和規(guī)范體系日益完善，技術(shù)提升和應用有了飛躍式發(fā)展，但市場上仍有大量住房投訴問題，根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計，2022年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴1,151,912件，其中房屋及建材類投訴35513條，排名第六，由此驗房選擇專業(yè)的驗房師協(xié)助，已經(jīng)成為很多業(yè)主第一選擇。

??如今很多省市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門已在大力推行“一戶一驗”并落地了一些實質(zhì)性的政策，驗房師的角色其重要性不言而喻，其職業(yè)發(fā)展前景非常廣闊，市場需求也會越來越大。

??隨著國家保交樓政策進一步落地，分析各省市出臺分戶驗收新政策有以下特點：

??1、明確分戶驗收責任主體與驗收原則；

??2、明確交付前必須落實分戶驗收問題整改完成，杜絕漏、裂、空等影響居住體驗系統(tǒng)性問題，增強觀感質(zhì)量驗收；

??3、交付前組織工地開放日讓業(yè)主先行驗房；

??4、鼓勵采購獨立第三方檢測機構(gòu)參與分戶驗收工作。

??二、“驗房師”價值重塑是行業(yè)發(fā)展的必由之路

??驗房師是屬于工程咨詢服務(wù)類的專業(yè)+勞動力密集型服務(wù)職業(yè)，通過20年的發(fā)展從傳統(tǒng)的建筑行業(yè)分離出來，目前還處于散亂狀態(tài)，人的素質(zhì)和能力直接決定了驗房成果的質(zhì)量高低。優(yōu)秀的驗房師除了具備基礎(chǔ)的專業(yè)知識和技能外，還要有良好的服務(wù)態(tài)度，更要懂得遵守職業(yè)道德和規(guī)范，這些都是成為一個驗房師的標準。那么對于房地產(chǎn)行業(yè)新形勢下，面對業(yè)主不斷迭代的品質(zhì)需求，如何讓驗房師更有價值，推動行業(yè)發(fā)展，也是樂居工程咨詢一直思考和踐行的。楊亮認為驗房師必須要進行能力提升，價值重塑，從以下三個方向出發(fā)：

楊亮 廣州樂居工程咨詢有限公司總經(jīng)理

??2.1 跨專業(yè)整合能力

??在樂居工程咨詢2022年全國履行的180個項目中統(tǒng)計， 80%的重大客訴并非質(zhì)量問題，而是設(shè)計、法律（合同）、銷售承諾與實質(zhì)不符等問題。由此而知優(yōu)秀的驗房師未來不能局限于常規(guī)的質(zhì)量檢測，尤其是面對即將到來的二手房交易驗房市場，業(yè)主需要的是能從法律法規(guī)、設(shè)計、工程建造、造價測算、質(zhì)量驗收、檢驗檢測六個方向提供咨詢服務(wù)的驗房師，十分考驗個人的跨專業(yè)整合能力。

??2.2 持續(xù)學習能力

??成功如果有捷徑，那就是終身學習。

??驗房師這個賽道，楊亮認為有雙通道上升路徑，第一在于自身不斷實踐鞏固學習，自學是掌握知識的基本能力；第二是依靠專業(yè)培訓機構(gòu)全面系統(tǒng)學習，能夠更快更有方向的提升自己在當下行業(yè)的專業(yè)素質(zhì)。

??樂居工程咨詢作為《驗房師國家職業(yè)標準》參編單位、首批中國房協(xié)產(chǎn)教融合實訓基地、《驗房從業(yè)人員職業(yè)能力培訓規(guī)范》參與單位，通過國家及行業(yè)層面的職業(yè)能力建設(shè)和規(guī)范發(fā)展，將為行業(yè)人才的培養(yǎng)與選用提供權(quán)威依據(jù)，打通職業(yè)發(fā)展通道，推動產(chǎn)業(yè)需求更好融入人才培養(yǎng)，持續(xù)優(yōu)化人力資源供給結(jié)構(gòu)，譜寫房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)同發(fā)展新篇章。

??2.3 營銷力

??全國驗房從業(yè)者近15w,上下游相關(guān)從業(yè)企業(yè)超5000家，如何在眾多同行中脫穎而出，不光專業(yè)要強，更應該重視對消費者的推廣。目前新媒體渠道，全網(wǎng)驗房賬號不足1千，新媒體作為一個不可低估的線上傳播途徑，大量的免費推廣渠道和平臺、強大的用戶群體收獲了各行從業(yè)者的青睞，截止到2023年9月，抖音、快手、小紅書、嗶哩嗶哩、微博五大典型新媒體平臺去重活躍用戶規(guī)模達到10.88億，滲透率達到88.9%，其中抖音的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過7億，同比5.1%增速獨占鰲頭，楊亮認為驗房行業(yè)屬于垂直行業(yè)，夯實內(nèi)容基本面，調(diào)動用戶積極情緒是社交化營銷的“前奏”，而內(nèi)容的盡頭是商業(yè)變現(xiàn)。

圖片來源:QuestMobileTRUTH 中國移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫

??以上就是楊亮對驗房師職業(yè)價值重塑的一些觀點，希望更多的朋友成為優(yōu)秀的驗房師為業(yè)主創(chuàng)造價值。樂居工程咨詢也將持續(xù)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的驗房師，提煉驗房師職業(yè)價值，一起推動驗房行業(yè)物業(yè)承接查驗、模擬驗收、一戶一驗、交付陪驗等服務(wù)的發(fā)展。