監(jiān)督眼吳若凡 樊永鋒 2024-08-14 09:50:33 來源：中房報
??一起發(fā)生在杭州西溪世紀中心的“外賣員向保安下跪”事件在網(wǎng)絡上發(fā)酵。
??8月12日，一位外賣騎手在炎炎夏日下向杭州西溪世紀中心物業(yè)保安下跪的照片在外賣小哥的微信群中傳播，并引發(fā)了現(xiàn)場大規(guī)模聚集。事發(fā)后，西溪世紀中心所在區(qū)域內的美團和餓了么外送服務均被臨時暫停，直到晚上才逐漸恢復。
??當日晚間，記者致電轄區(qū)蔣村街道辦事處，值班工作人員稱，此前聚集的人群已經(jīng)散去，相關人員仍在處理中。
??面對輿情，杭州市公安局西湖區(qū)分局迅速介入，并于次日凌晨發(fā)布通報稱，
??8月12日中午，某外賣平臺一男性外賣騎手王某某在我區(qū)西溪世紀中心園區(qū)送外賣過程中將欄桿踩歪，被園區(qū)保安攔下，該外賣員因擔心影響其他訂單派送遂下跪，后引發(fā)現(xiàn)場人員聚集。屬地派出所接警后立即出警赴現(xiàn)場處置，對涉事人員依法開展調查，后續(xù)將依據(jù)調查情況依法處理。
??公開資料顯示，西溪世紀中心為甲級寫字樓項目，物管公司為港交所上市企業(yè)綠城服務。
??針對該事件，記者向該公司相關負責人進行了解，截至發(fā)稿尚未收到回復。
??綠城服務在業(yè)內一直以品質標桿而聞名，被視為高端物業(yè)服務的代表。不過，其與外賣員發(fā)生摩擦的事件并非首例。
??5月22日，有媒體爆出，在杭州市拱墅區(qū)一小區(qū)，綠城物業(yè)公司張貼告示警告外賣、快遞配送員，未經(jīng)核實進入小區(qū)則視為偷盜處理。強硬的措辭讓公眾嘩然，經(jīng)杭州當?shù)孛襟w報道后，該小區(qū)物業(yè)相關負責人表示會修改告示的相關措辭。
??類似事件在全國范圍內也屢見不鮮。
??2024年3月，山東省滕州市一小區(qū)發(fā)生了一起外賣小哥與物業(yè)之間的沖突，起因是小區(qū)物業(yè)不讓外賣員進小區(qū)送餐，引發(fā)外賣小哥投訴。此后，經(jīng)滕州市住建局工作人員協(xié)調后，雙方達成一致，但物業(yè)方隨后則以“人車分流”為由，再次拒絕其進入。
??2024年1月23日，深圳一外賣騎手因電動自行車停放問題，與大廈物業(yè)保安員發(fā)生口角、拉扯，倒地后被拖拽并拍打面部。事后，涉事保安被公安機關依法行政拘留。
??對此，上海大滄海新閔律師事務所高級合伙人劉福元律師表示，物業(yè)對小區(qū)的安全負有責任，但對于提供如搬家、快遞、家政、外送等服務給住戶的人員，物業(yè)方面無權干預或阻止其正常進入小區(qū)。
??外賣配送員作為勞動者，他們的合法權益應該得到尊重和保護，物業(yè)如何在保障小區(qū)安全的同時，也考慮到外賣小哥的工作需要，成為了一個亟待解決的問題。
??以此次事件為例，如果外賣小哥損壞欄桿的事實屬實，保安完全可以先記錄下外賣員的身份信息，事后來主張欄桿的賠償，保安拔鑰匙的做法超出了自力救濟的必要限度，其拔鑰匙的動作導致外賣員后續(xù)工作無法進行，也要承擔賠償責任。
??劉福元律師進一步建議，住建等相關部門應加強對物業(yè)公司的監(jiān)督，督促其規(guī)范管理，履行職責時不能以損害他人利益為代價。
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中國城市住房價格288指數(shù)
(2023-02)1571.9點
- 0.13%
- -0.91%
| 日期 | 指數(shù) | 環(huán)比 | 同比 |
|---|---|---|---|
| 2023.01 | 1569.9 | -0.97% | -0.14% |
| 2022.12 | 1572.1 | -0.92% | -0.11% |
| 2022.11 | 1573.9 | -0.12% | -1.08% |
| 2022.10 | 1575.8 | -0.20% | -1.01% |
| 2022.09 | 1579.0 | -0.02% | -0.87% |
| 2022.08 | 1579.3 | -0.04% | -0.62% |
